¿Mi pago es seguro?

El pago con tarjeta de crédito o mediante PayPa l realizado en nuestro sitio Fantaizi.fr es seguro. Utilizamos un certificado SSL seguro para proteger sus datos bancarios.

Se aceptan tarjetas de crédito, Visa Eurocard y Mastercard . Después de la transacción, se le enviará un correo electrónico de confirmación del pago.

Aceptamos pagos vía Visa , Tarjeta MasterCard, PayPal y Stripe , estos líderes mundiales nunca nos dejarían continuar nuestra actividad si tuviéramos un alto índice de clientes insatisfechos.

Nuestra tienda en línea fantaizi.fr es monitoreado constantemente.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Una vez registrado su pedido, tomará un tiempo máximo de procesamiento de 24 horas antes de ser enviado para productos no personalizados. Luego recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de su paquete. Los plazos de entrega son los indicados en la web de Correos. No asumimos ninguna responsabilidad por interrupciones o retrasos relacionados con los servicios de entrega de correo.

Para poder ofrecerte los mejores precios y servicios, es probable que tu pedido llegue en varios paquetes. En este caso, no se le cobrarán ningún coste de envío adicional.

Enviamos por carta verde con seguimiento o por Colissimo para pedidos más grandes.

Para los artículos personalizados, el tiempo de elaboración varía según la época del año y el volumen de pedidos porque se trata de joyas personalizadas que se realizan a petición del cliente. El tiempo de procesamiento puede ser de hasta 7 días hábiles, excluyendo el tiempo de transporte.

¿Hacen envíos internacionales?

Por supuesto, podemos realizar envíos a cualquier parte del mundo.

¿Puedo cambiar un producto?

Como algunos de nuestros productos a la venta en nuestra web son artículos personalizados, no es posible cambiarlos.

Para cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros vía chat o mediante el formulario de nuestra página de contacto, indicando tu número de pedido.

¿No he recibido ningún detalle de confirmación del pedido?

Esto puede suceder debido a una dirección de correo electrónico incorrecta o a un filtro de spam en su bandeja de entrada.

Asegúrese de que su correo electrónico esté escrito correctamente al realizar su pedido.

Quiero cambiar mi dirección de entrega. ¿Es esto posible?

Si esto le sucede a usted, comuníquese con nosotros lo antes posible en nuestra página Contáctenos. Aún podremos realizar el cambio a menos que el pedido ya haya sido enviado.

¿Puedo confiar en ti?

Por supuesto, aceptamos pagos mediante Visa , Mastercard, PayPal, Stripe , estos líderes mundiales nunca nos dejarían continuar nuestra actividad si tuviéramos un alto índice de clientes insatisfechos.

Nuestra tienda en línea fantaizi.fr está constantemente controlada.

¿Disponibilidad de un producto?

A pesar de toda nuestra atención para actualizar el inventario de productos ofrecidos por fantaizi.fr, es posible que un producto no esté disponible temporalmente.

Te animamos a que vuelvas a nuestra tienda online para comprobar periódicamente la disponibilidad.

¿No puedo hacer un pedido?

Todo el equipo de Fantaizi.fr se compromete a ofrecerle una respuesta lo antes posible.

Puedes contactar con nosotros vía chat o en la dirección de correo electrónico: contacto@fantaizi.fr

Nuestros asesores están para atenderte de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas o telefónicamente al +33 6 21 41 32 42.